FAQ

Cum pot plasa o comandă?

Alegi produsul dorit, îl adaugi în coș, completezi datele de livrare și finalizezi comanda. Vei primi confirmarea pe e-mail.

În cât timp primesc comanda?

Termenul estimat de livrare este de 24–48 de ore de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitate și adresă.

Care sunt metodele de livrare?

Livrarea se face prin curier rapid (Sameday), la adresă sau în EasyBox, acolo unde este disponibil.

Care sunt metodele de plată?

Poți plăti ramburs (la livrare) sau cu cardul online, în funcție de opțiunile disponibile la finalizarea comenzii.

Pot returna produsele?

Da, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, conform legislației în vigoare. Costul transportului retur este suportat de client.

În ce condiții se acceptă returul?

Produsele trebuie returnate în stare corespunzătoare, pe cât posibil în ambalajul original, împreună cu accesoriile și documentele aferente.

Când primesc banii înapoi?

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la informarea privind returul, după recepționarea produselor sau dovada expedierii.

Oferiți garanție?

Da, produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni pentru persoanele fizice, conform legislației în vigoare.

Cum pot lua legătura cu voi?

Ne poți contacta prin e-mail sau prin formularul de contact de pe site. Îți răspundem cât mai rapid posibil.