Termeni si Conditii

Termeni și Condiții BeatusShop.ro

Ultima actualizare: 04.06.2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului BeatusShop.ro, precum și condițiile în care se desfășoară vânzarea produselor prin intermediul magazinului online administrat de BEATUS MDC S.R.L.

Prin accesarea website-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi, completarea unui formular, transmiterea unei solicitări, publicarea unei opinii sau utilizarea oricărei funcționalități disponibile pe website, Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document, împreună cu politicile conexe aplicabile.

Prezenții Termeni și Condiții se completează cu Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies, Politica de Livrare, Politica de Retur, Garanția Produselor, precum și cu orice alte politici, regulamente de campanie sau informații afișate în mod specific pe website.

În cazul în care o prevedere din prezentul document contravine unei dispoziții legale imperative aplicabile consumatorilor, dispoziția legală imperativă va prevala. Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

1. Date de identificare comerciant

Website-ul BeatusShop.ro este deținut și administrat de:

Denumire: BEATUS MDC S.R.L.
CUI: 46273254
Nr. Registrul Comerțului: J2022001031241
Sediu social: Str. Plugarilor, nr. 48, Ap. 3, Baia Mare, Jud. Maramureș, România
Cod poștal: 430306
Banca: Banca Transilvania
IBAN: RO78BTRLRONCRT0CH1325401
Website: BeatusShop.ro
E-mail: vanzari.beatus@gmail.com
Telefon: ............................................
Program suport clienți: 10:00 – 18:00
Statut: Comerciant / profesionist în sensul legislației aplicabile

În continuare, BEATUS MDC S.R.L. este denumită „Vânzătorul”, „Comerciantul”, „Societatea”, „BeatusShop.ro” sau „noi”.

Comerciantul declară că desfășoară activitatea de vânzare online cu respectarea legislației aplicabile în România și în Uniunea Europeană, inclusiv legislația privind comerțul electronic, protecția consumatorilor, contractele la distanță, garanțiile, siguranța produselor, protecția datelor cu caracter personal, comunicațiile electronice, fiscalitatea și contabilitatea.

2. Documente aplicabile

Utilizarea website-ului și plasarea comenzilor sunt guvernate de următoarele documente:

prezenții Termeni și Condiții; Politica de Confidențialitate; Politica de Cookies; Politica de Livrare; Politica de Retur; Garanția Produselor; pagina Metode de Plată; eventualele regulamente de campanii, promoții, concursuri, vouchere sau programe de fidelizare; orice instrucțiuni sau avertismente afișate pe pagina produsului, pe ambalaj, în manuale sau în documentația transmisă împreună cu produsul.

În cazul unei neconcordanțe între documente, se aplică următoarea ordine, cu respectarea legii: dispozițiile legale imperative, condițiile speciale afișate pentru produs/campanie, Termenii și Condițiile, apoi politicile generale ale website-ului.

3. Definiții

Website / Site – magazinul online BeatusShop.ro și toate paginile, funcționalitățile, conținutul și serviciile disponibile prin intermediul acestuia.

Vânzător / Comerciant / Societate – BEATUS MDC S.R.L.

Utilizator – orice persoană care accesează website-ul, indiferent dacă plasează sau nu o comandă.

Client – orice persoană fizică sau juridică ce interacționează cu website-ul, creează cont, solicită informații, se abonează la comunicări sau inițiază o comandă.

Cumpărător – persoana fizică majoră, persoana juridică sau entitatea care plasează o comandă pe website.

Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri care se află în afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.

Client persoană juridică / profesionist – orice persoană juridică, PFA, întreprindere individuală, întreprindere familială, profesionist sau altă entitate care achiziționează produse în legătură cu activitatea sa profesională ori comercială.

Cont – secțiunea website-ului formată, de regulă, dintr-o adresă de e-mail și o parolă, prin care Utilizatorul poate salva date, vizualiza istoricul comenzilor, adrese, produse favorite, produse comparate, statusuri de comandă și alte informații disponibile în platformă.

Coș de cumpărături – secțiunea website-ului în care Utilizatorul poate adăuga produse în vederea plasării unei comenzi.

Comandă – solicitarea electronică transmisă de Cumpărător către Vânzător prin website, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produsele selectate.

Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților, prin intermediul website-ului.

Produs / Bun – orice produs listat pe website și/sau inclus într-o comandă.

Conținut – texte, imagini, descrieri, fotografii, logo-uri, elemente grafice, clipuri video, fișiere, mărci, denumiri comerciale, software, baze de date, opinii, review-uri și orice alte elemente disponibile pe website.

Campanie / Promoție – acțiune comercială desfășurată pe o perioadă determinată, în limita stocului disponibil și în condițiile afișate de Vânzător.

Voucher / Cod reducere – cod promoțional acordat de Vânzător, care poate oferi o reducere sau un beneficiu în condițiile comunicate.

Newsletter / comunicare comercială – mesaj transmis prin e-mail, SMS, telefon, web push, mobile push, aplicații de mesagerie sau alte canale, care poate conține informații despre produse, oferte, reduceri, campanii, recomandări, coș abandonat, produse favorite sau alte informații comerciale.

Review / Opinie / Rating – evaluare transmisă de Utilizator/Client/Cumpărător cu privire la un produs, serviciu sau experiență de cumpărare.

Forță majoră – orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, conform legii.

Caz fortuit – eveniment care nu poate fi prevăzut și nici împiedicat de partea care ar fi fost chemată să răspundă, conform legii.

4. Condiții generale de utilizare

Website-ul este destinat prezentării și vânzării de produse online. Produsele pot include, fără limitare, produse pentru casă și confort, produse pentru animale de companie, produse pentru auto și mobilitate, accesorii de voiaj, organizare, curățenie, utilitare, articole de uz personal sau alte produse afișate pe website.

Accesarea website-ului este permisă în scop personal, informativ și comercial legitim, pentru analizarea produselor, crearea unui cont, plasarea comenzilor și comunicarea cu Vânzătorul.

Este interzisă utilizarea website-ului pentru activități ilegale, frauduloase, abuzive, automatizate neautorizate, pentru copierea conținutului, atacuri informatice, colectare de date, spam, introducere de viruși, afectarea funcționării website-ului sau încălcarea drepturilor Vânzătorului ori ale terților.

Vânzătorul poate suspenda sau restricționa accesul unui Utilizator/Client/Cumpărător în cazul utilizării abuzive a website-ului, al tentativelor de fraudă, al comenzilor false, al refuzurilor repetate de primire, al comportamentului agresiv sau al oricărei conduite care poate prejudicia Vânzătorul, alți clienți, partenerii sau funcționarea website-ului.

5. Vârsta minimă și capacitatea legală

Website-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Prin crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau transmiterea unei solicitări, Utilizatorul declară că are cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia acte juridice ori că acționează cu acordul reprezentantului legal, în situațiile permise de lege.

Vânzătorul nu contactează cu bună știință și nu colectează cu bună știință informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă Vânzătorul constată că o comandă, un cont, o abonare sau o solicitare provine de la o persoană sub 18 ani, își rezervă dreptul de a anula comanda, de a suspenda contul sau de a solicita confirmarea reprezentantului legal, în măsura permisă de lege.

6. Contul de client

Crearea unui cont este opțională, cu excepția situațiilor în care anumite funcționalități ale website-ului necesită autentificare.

Pentru crearea contului pot fi solicitate date precum nume, prenume, e-mail, parolă, telefon, adrese de livrare, adrese de facturare și alte informații necesare utilizării contului sau plasării comenzilor.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea, completitudinea și actualizarea datelor introduse în cont. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri, livrări greșite, facturi incorecte sau imposibilitatea executării comenzii cauzate de date eronate, incomplete sau neactualizate transmise de Client.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru toate activitățile realizate din contul său. Dacă suspectează acces neautorizat, Utilizatorul trebuie să informeze imediat Vânzătorul.

Vânzătorul poate suspenda sau închide un cont dacă există indicii de fraudă, utilizare abuzivă, acces neautorizat, încălcarea Termenilor și Condițiilor, solicitări repetate nejustificate, retururi abuzive, tentative de afectare a website-ului sau alte motive obiective.

Închiderea contului nu afectează comenzile deja plasate, obligațiile de plată, obligațiile fiscale, drepturile privind garanțiile, retururile, reclamațiile sau obligațiile legale de păstrare a documentelor.

7. Produsele afișate pe website

Produsele sunt prezentate prin descrieri, fotografii, specificații, prețuri, disponibilitate, variante, dimensiuni, materiale, culori, instrucțiuni sau alte informații relevante, în funcție de produs.

Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare, nuanță, textură, ambalaj, accesorii sau percepție vizuală, în funcție de ecran, lumină, lotul de producție sau modul de fotografiere. Aceste diferențe nu afectează drepturile legale ale consumatorului dacă produsul nu corespunde descrierii sau cerințelor de conformitate.

Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe website să fie corecte, actualizate și complete. Totuși, pot apărea erori tehnice, greșeli de redactare, erori de preț, erori de stoc, erori de imagine sau descrieri incomplete. În cazul unor erori evidente, Vânzătorul poate corecta informațiile și poate anula comanda, cu informarea Cumpărătorului și rambursarea sumelor achitate, dacă este cazul.

Produsele sunt noi, cu excepția cazului în care pe pagina produsului este menționat expres că produsul este resigilat, returnat, second-hand, refurbished, expus sau are o altă stare comercială.

Produsele trebuie utilizate exclusiv conform destinației lor, instrucțiunilor producătorului/importatorului, avertismentelor afișate pe produs, pe ambalaj, pe pagina produsului sau în documentația transmisă.

8. Informații speciale pentru anumite categorii de produse

Pentru produsele din categoria Animale de Companie, Cumpărătorul este responsabil să verifice dimensiunea, greutatea, rasa, vârsta, comportamentul și nevoile animalului înainte de achiziție. Produsele pentru animale nu trebuie folosite fără supraveghere dacă natura produsului impune supraveghere. Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare, alegerea unei dimensiuni nepotrivite, deteriorarea produsului prin mușcare, zgâriere, rupere, folosire agresivă sau alte utilizări incompatibile cu destinația produsului.

Pentru lese, hamuri, zgărzi, accesorii de plimbare sau alte produse similare, Cumpărătorul trebuie să verifice periodic integritatea produsului, cusăturile, clemele, carabinele, sistemele de prindere, rezistența și compatibilitatea cu animalul. Produsele deteriorate nu trebuie folosite.

Pentru produsele din categoria Auto & Mobilitate, Cumpărătorul este responsabil să verifice compatibilitatea cu vehiculul, dimensiunile, modul de instalare, cerințele legale de utilizare și instrucțiunile de montaj. Produsele auto nu trebuie folosite dacă reduc vizibilitatea, afectează siguranța rutieră, blochează sisteme de siguranță, contravin legislației rutiere sau instrucțiunilor producătorului.

Pentru produsele de tip organizatoare auto, accesorii pentru portbagaj, suporturi sau produse similare, Cumpărătorul trebuie să verifice fixarea corespunzătoare și să evite supraîncărcarea.

Pentru produsele de curățare, furtunuri, accesorii sub presiune, duze, adaptoare sau articole similare, Cumpărătorul trebuie să verifice compatibilitatea cu echipamentul folosit, presiunea maximă admisă, racordurile, instrucțiunile de utilizare și avertismentele de siguranță. Este interzisă folosirea acestor produse în mod periculos, asupra persoanelor, animalelor, instalațiilor necompatibile sau în condiții care pot produce accidente.

Pentru produsele de voiaj, genți, rucsacuri, organizatoare sau produse similare, dimensiunile și compatibilitatea cu anumite reguli ale companiilor aeriene sunt indicate conform informațiilor disponibile la momentul listării. Companiile aeriene își pot modifica regulile privind bagajele, iar acceptarea finală a bagajului depinde de regulile aplicabile la data călătoriei, de modul de umplere a produsului și de verificarea efectivă făcută de operatorul de transport. Cumpărătorul este responsabil să verifice regulile companiei aeriene înainte de călătorie.

Pentru produsele de casă, confort, depozitare, organizare, accesorii sau produse similare, Cumpărătorul trebuie să respecte limitele de greutate, dimensiunile, condițiile de montaj, temperatură, umiditate, întreținere și utilizare.

Aceste prevederi nu limitează drepturile legale ale consumatorului în caz de neconformitate, produs defect sau lipsă de conformitate.

9. Siguranța produselor și conformitate

Produsele comercializate prin website trebuie să respecte cerințele legale aplicabile privind siguranța generală a produselor, trasabilitatea, etichetarea, instrucțiunile, avertismentele și informațiile necesare consumatorilor.

În funcție de produs, pagina produsului, ambalajul sau documentația pot conține informații despre producător, importator, persoana responsabilă în Uniunea Europeană, instrucțiuni de utilizare, avertismente, restricții de vârstă, recomandări de întreținere, condiții de depozitare sau alte informații relevante.

Cumpărătorul are obligația să citească și să respecte instrucțiunile și avertismentele înainte de utilizare. Produsele deteriorate, incomplete, modificate, folosite necorespunzător sau incompatibile cu destinația lor nu trebuie utilizate.

Dacă Vânzătorul află despre existența unui risc de siguranță, a unei retrageri de produs, a unei măsuri corective sau a unei notificări importante din partea producătorului, importatorului, distribuitorului sau autorităților, poate contacta clienții afectați folosind datele disponibile din comenzi.

Notificările privind siguranța produselor nu reprezintă comunicări de marketing și pot fi transmise indiferent de abonarea la newsletter.

10. Disponibilitatea produselor și stocuri

Adăugarea unui produs în coș nu reprezintă rezervarea produsului și nu garantează disponibilitatea acestuia.

Disponibilitatea produselor este condiționată de stocul real existent, de actualizarea platformei, de confirmările furnizorilor, de procesarea comenzilor anterioare și de eventuale erori tehnice.

Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, Vânzătorul va informa Cumpărătorul și poate propune una dintre următoarele soluții: livrarea parțială a comenzii, înlocuirea produsului cu unul similar, așteptarea reaprovizionării, anularea produsului indisponibil sau anularea întregii comenzi.

Dacă produsul a fost achitat, iar comanda nu poate fi onorată, suma aferentă va fi rambursată conform legii, prin aceeași metodă de plată sau printr-o altă metodă agreată de părți, fără costuri suplimentare pentru Cumpărător.

11. Plasarea comenzii

Comanda se plasează prin selectarea produselor, adăugarea lor în coș, completarea datelor de livrare și facturare, alegerea metodei de livrare, alegerea metodei de plată, verificarea sumarului comenzii, acceptarea Termenilor și Condițiilor și apăsarea butonului de confirmare a comenzii.

Înainte de confirmarea comenzii, Cumpărătorul are posibilitatea să verifice și să corecteze datele introduse, produsele selectate, cantitățile, adresa, metoda de plată și metoda de livrare.

Prin confirmarea comenzii, Cumpărătorul declară că datele transmise sunt reale, corecte, complete și actualizate.

Butonul de confirmare a comenzii implică o obligație de plată, dacă produsele sunt disponibile și comanda este acceptată de Vânzător.

După transmiterea comenzii, Cumpărătorul poate primi un e-mail automat de confirmare a înregistrării comenzii. Acest e-mail confirmă primirea solicitării, dar nu reprezintă neapărat acceptarea comenzii și nici încheierea contractului, cu excepția cazului în care mesajul indică expres acest lucru.

12. Încheierea contractului

Comanda transmisă de Cumpărător reprezintă o ofertă de cumpărare adresată Vânzătorului.

Contractul se consideră încheiat la momentul acceptării comenzii de către Vânzător. Acceptarea poate fi transmisă prin e-mail de confirmare expresă, prin notificare de pregătire/livrare/expediere a comenzii sau prin predarea produselor către curier, în funcție de fluxul tehnic al platformei.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă înainte de acceptare, inclusiv în următoarele situații:

produs indisponibil; date incomplete sau incorecte; imposibilitatea contactării Cumpărătorului; plată neconfirmată; tranzacție refuzată sau suspectă; eroare evidentă de preț sau descriere; comandă plasată în scop fraudulos; utilizare abuzivă a voucherelor; livrări eșuate repetate; refuzuri repetate de primire; comportament agresiv sau prejudiciabil; comandă plasată de minor; suspiciuni privind încălcarea legii; motive obiective legate de imposibilitatea executării comenzii.

Dacă o comandă anulată a fost achitată, Vânzătorul va rambursa suma plătită, conform legii.

13. Anularea comenzii de către Cumpărător

Cumpărătorul poate solicita anularea comenzii înainte ca aceasta să fie predată curierului sau înainte de începerea procesării finale, contactând Vânzătorul la adresa de e-mail indicată în prezentul document.

Dacă produsul a fost deja predat curierului, comanda nu mai poate fi anulată prin simplă solicitare, dar Cumpărătorul consumator își poate exercita dreptul legal de retragere, în condițiile secțiunii privind returul.

Dacă anularea comenzii intervine după generarea unor costuri de transport sau procesare care nu mai pot fi evitate, aceste costuri pot fi suportate de Cumpărător în cazurile permise de lege, în special în situații de comandă abuzivă, refuz nejustificat sau culpă exclusivă a Cumpărătorului.

Această prevedere nu limitează dreptul legal de retragere al consumatorului.

14. Prețuri, taxe și costuri

Prețurile produselor sunt afișate în lei.

Prețurile includ toate taxele aplicabile, în funcție de regimul fiscal al Vânzătorului. Dacă Vânzătorul este neplătitor de TVA sau aplică un regim fiscal special, factura va fi emisă conform regimului fiscal aplicabil. Dacă Vânzătorul devine plătitor de TVA sau regimul fiscal se modifică, prețurile și facturile vor reflecta regimul legal aplicabil la data operațiunii.

Costurile de livrare, taxele de ramburs, eventualele comisioane aferente unor metode de plată sau alte costuri suplimentare vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii, acolo unde se aplică.

Prețurile pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă. Pentru comenzile acceptate, Cumpărătorul va plăti prețul afișat la momentul plasării comenzii, cu excepția cazurilor de eroare evidentă.

Dacă pe website apare un preț derizoriu, nerezonabil, imposibil, rezultat dintr-o eroare tehnică sau de introducere, Vânzătorul poate anula comanda și rambursa orice sumă achitată.

15. Reduceri, promoții și preț anterior

Vânzătorul poate organiza campanii promoționale, reduceri, vouchere, oferte speciale, pachete promoționale sau alte mecanisme comerciale, în condițiile afișate pe website.

Orice reducere de preț va fi afișată cu respectarea legislației aplicabile privind indicarea prețurilor și a prețului anterior.

Dacă este afișat un preț tăiat sau o reducere procentuală, prețul anterior va fi determinat conform legislației aplicabile. În mod obișnuit, prețul anterior reprezintă cel mai scăzut preț practicat într-o perioadă legală relevantă înainte de aplicarea reducerii, cu excepțiile prevăzute de lege.

Voucherele și codurile de reducere pot avea condiții specifice: perioadă de valabilitate, valoare minimă a comenzii, produse excluse, limită de utilizare, imposibilitate de cumul, utilizare unică, aplicare doar pentru anumite categorii sau aplicare doar pentru clienți eligibili.

Voucherele nu pot fi preschimbate în bani, nu pot fi transferate în afara condițiilor stabilite și nu pot fi folosite abuziv.

Vânzătorul poate anula comenzile care folosesc coduri de reducere obținute fraudulos, exploatând erori tehnice sau încălcând regulile campaniei.

16. Facturare

Vânzătorul emite factură pentru produsele vândute, conform legislației fiscale aplicabile.

Factura poate fi emisă pe persoană fizică sau persoană juridică, în funcție de datele completate de Cumpărător.

Pentru facturarea pe persoană juridică, Cumpărătorul trebuie să introducă datele corecte ale societății: denumire, CUI, număr de înregistrare, sediu, adresă de e-mail și alte date necesare, dacă sunt solicitate.

Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare. Modificarea facturii după emitere se poate face doar în condițiile legislației fiscale aplicabile.

Factura poate fi transmisă în format electronic, prin e-mail, în contul de client sau prin alte metode tehnice disponibile în platformă.

Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul acceptă primirea facturii în format electronic, în măsura permisă de lege.

17. Metode de plată

Plata produselor se poate face prin metodele afișate pe website, care pot include:

plata ramburs la curier; plata prin transfer bancar; plata online cu card bancar; alte metode de plată disponibile în platformă la momentul comenzii.

Metodele de plată disponibile pot varia în funcție de produs, valoarea comenzii, adresa de livrare, riscul tranzacției, disponibilitatea procesatorului de plăți sau politica Vânzătorului.

Pentru plata ramburs, Cumpărătorul achită contravaloarea comenzii curierului la momentul livrării, dacă această opțiune este disponibilă.

Pentru plata prin transfer bancar, produsele pot fi livrate numai după confirmarea încasării sumei în contul Vânzătorului sau după verificarea dovezii de plată, dacă Vânzătorul acceptă acest lucru.

Date transfer bancar:

Beneficiar: BEATUS MDC S.R.L.
IBAN: RO78BTRLRONCRT0CH1325401
Banca: Banca Transilvania

Pentru plata online cu cardul, Cumpărătorul va fi redirecționat către pagina securizată a procesatorului de plăți integrat pe website. Vânzătorul nu stochează integral datele cardului bancar. Procesarea datelor de card se realizează de procesatorul de plăți, conform politicilor și standardelor sale de securitate.

În cazul în care pe website, în footer, în pagina „Metode de Plată” sau în alte documente apare numele unui procesator de plăți, acesta trebuie să reflecte procesatorul real activ în platformă. Dacă procesatorul real este PayU, PlățiOnline, Netopia sau alt furnizor, toate paginile website-ului trebuie actualizate consecvent.

Vânzătorul nu răspunde pentru comisioanele bancare, comisioanele de conversie valutară, diferențele de curs, comisioanele procesatorului sau alte costuri percepute de banca ori furnizorul de servicii de plată al Cumpărătorului, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

18. Verificări antifraudă

Pentru protejarea Vânzătorului, a Cumpărătorilor și a procesatorilor de plată, anumite comenzi pot fi supuse unor verificări antifraudă.

Vânzătorul poate solicita confirmări suplimentare, poate amâna procesarea comenzii, poate refuza o metodă de plată sau poate anula comanda dacă există suspiciuni rezonabile privind fraudă, identitate falsă, plată neautorizată, utilizare abuzivă a cardului, chargeback nejustificat, comenzi fictive, date false, revânzare frauduloasă sau alte riscuri.

Această secțiune nu limitează drepturile legale ale consumatorului și nu permite prelucrări de date personale în afara condițiilor prevăzute în Politica de Confidențialitate.

19. Livrarea produselor

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat sau alte metode afișate pe website.

Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii, cu excepția cazurilor în care livrarea este gratuită conform unei campanii sau politici comerciale.

Termenul estimat de livrare este comunicat pe website, în pagina produsului, în checkout, în Politica de Livrare sau prin e-mail. Termenele de livrare sunt estimative, cu excepția cazului în care Vânzătorul confirmă expres un termen ferm.

Cu excepția cazului în care părțile convin altfel, produsele vor fi livrate fără întârzieri nejustificate și în termenul legal aplicabil.

Livrarea poate fi afectată de factori externi, precum aglomerarea curierilor, perioade de campanii, sărbători legale, condiții meteo, erori de adresă, lipsa destinatarului, zone greu accesibile, restricții de transport sau evenimente de forță majoră/caz fortuit.

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza datelor greșite, a imposibilității contactării Cumpărătorului, a refuzului de primire sau a absenței repetate de la adresă, comanda poate fi returnată Vânzătorului. În aceste situații, Vânzătorul poate anula comanda și poate reține costurile directe de transport, în măsura permisă de lege.

20. Recepția coletului și produse deteriorate la transport

Cumpărătorul este rugat să verifice coletul la primire, în măsura posibilului.

Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, rupt, desfăcut, ud, lovit sau prezintă urme de manipulare necorespunzătoare, Cumpărătorul este rugat să solicite curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare, să fotografieze coletul și produsul și să informeze Vânzătorul cât mai rapid.

Lipsa verificării la livrare sau lipsa procesului-verbal nu elimină drepturile legale ale consumatorului, dar poate îngreuna stabilirea cauzei deteriorării și soluționarea reclamației cu firma de curierat.

Dacă produsul este deteriorat în timpul transportului, Vânzătorul va analiza situația și va aplica soluțiile prevăzute de lege: înlocuire, reparare, rambursare, reducere de preț sau altă măsură adecvată.

21. Transferul proprietății și al riscurilor

Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă către Cumpărător după plata integrală a prețului și livrarea produselor, cu excepția cazului în care legea sau părțile prevăd altfel.

Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă către consumator în momentul în care acesta sau o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.

Dacă Cumpărătorul alege un transportator care nu a fost oferit de Vânzător, riscul se poate transfera conform legii la predarea produselor către transportatorul ales de Cumpărător.

22. Dreptul legal de retragere pentru consumatori

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile, fără a fi obligat să își justifice decizia și fără alte costuri decât cele prevăzute de lege.

Termenul de retragere expiră, de regulă, în 14 zile de la ziua în care consumatorul sau o terță persoană indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.

În cazul unei comenzi cu produse multiple livrate separat, termenul curge de la data la care consumatorul intră în posesia ultimului produs.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să informeze Vânzătorul cu privire la decizia sa înainte de expirarea termenului de 14 zile. Informarea se poate face prin formularul de retur disponibil pe website, prin e-mail sau prin orice declarație neechivocă.

Transmiterea produsului înapoi fără o declarație clară poate întârzia procesarea returului.

23. Procedura de retur în cazul retragerii

După comunicarea retragerii, consumatorul trebuie să returneze produsele fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care a comunicat decizia de retragere.

Termenul este respectat dacă produsele sunt expediate înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Consumatorul suportă costurile directe de returnare, cu excepția cazului în care Vânzătorul a acceptat să le suporte sau legea prevede altfel.

Produsele trebuie returnate, pe cât posibil, împreună cu toate accesoriile, ambalajele, etichetele, manualele, documentele și elementele primite. Ambalajul original este recomandat pentru protejarea produsului, însă lipsa ambalajului original nu anulează automat dreptul de retragere. Dacă lipsa ambalajului, deteriorarea, folosirea excesivă sau lipsa accesoriilor diminuează valoarea produsului, Vânzătorul poate aplica diminuarea de valoare permisă de lege.

Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări diferite de cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

24. Rambursarea sumelor în caz de retragere

În caz de retragere valabilă, Vânzătorul rambursează sumele primite de la consumator, inclusiv costul livrării standard inițiale, dacă acesta a fost achitat, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care a fost informat despre decizia de retragere.

Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare rezultate din alegerea de către consumator a unei metode de livrare mai scumpe decât livrarea standard oferită.

Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la primirea unei dovezi că produsele au fost trimise înapoi, luând în considerare data cea mai apropiată.

Rambursarea se face, de regulă, prin aceeași metodă de plată folosită de consumator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul acceptă o altă metodă și fără ca acestuia să îi fie percepute comisioane ca urmare a rambursării.

Pentru plata ramburs, rambursarea poate necesita comunicarea unui cont bancar valid aparținând consumatorului sau unei persoane indicate de acesta.

25. Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de lege. În funcție de produs, pot fi exceptate, fără limitare:

produsele confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar; produsele susceptibile a se deteriora sau expira rapid; produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate după livrare; produsele care, după livrare, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente; conținutul digital nelivrat pe suport material, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului și cu confirmarea pierderii dreptului de retragere, în condițiile legii; serviciile executate integral, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și confirmarea pierderii dreptului de retragere, în condițiile legii; alte cazuri prevăzute expres de legislația aplicabilă.

Pentru produse de igienă, produse folosite în contact direct cu corpul, produse folosite de animale, produse care pot fi contaminate sau produse sigilate din motive de sănătate/igienă, excepția se aplică doar dacă sunt îndeplinite condițiile legale, inclusiv sigilarea și desigilarea după livrare, acolo unde legea cere acest lucru.

26. Retururi pentru persoane juridice și profesioniști

Dreptul legal de retragere de 14 zile se aplică doar consumatorilor persoane fizice care acționează în afara activității profesionale sau comerciale.

Cumpărătorii persoane juridice, PFA, întreprinderi individuale, întreprinderi familiale, profesioniști sau alte entități care cumpără în scop profesional nu beneficiază de dreptul legal de retragere prevăzut pentru consumatori, cu excepția cazului în care Vânzătorul acceptă returul printr-o politică comercială proprie sau există un acord expres.

Vânzătorul poate accepta, la propria discreție, retururi comerciale pentru clienți profesioniști, în condiții stabilite de comun acord.

Această prevedere nu afectează drepturile privind produsele neconforme, defecte sau livrate greșit, conform legii și contractului aplicabil.

27. Garanția legală de conformitate

Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate pentru produsele achiziționate, conform legislației aplicabile.

Vânzătorul răspunde față de consumator pentru orice neconformitate care există la momentul livrării și care este constatată în termenul legal aplicabil.

Pentru produsele noi, termenul legal de răspundere pentru conformitate este, în principiu, de 2 ani de la livrare, cu excepțiile și regulile speciale prevăzute de lege.

În caz de neconformitate, consumatorul poate avea dreptul la aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire, la reducerea proporțională a prețului sau la încetarea contractului, în condițiile legii.

Consumatorul poate opta între reparare și înlocuire, cu excepția cazului în care măsura aleasă este imposibilă sau ar impune costuri disproporționate Vânzătorului, conform legii.

Reparațiile sau înlocuirile se efectuează fără costuri pentru consumator, într-un termen rezonabil și fără inconveniente semnificative, conform legislației aplicabile.

Dacă produsul este înlocuit, pentru produsul înlocuit curge o nouă perioadă de garanție legală, în condițiile legii.

Garanția legală nu poate fi limitată sau eliminată prin prezentul document.

28. Garanția comercială

Unele produse pot beneficia și de garanție comercială oferită de producător, importator, distribuitor sau Vânzător, dacă acest lucru este menționat expres.

Garanția comercială este distinctă de garanția legală și nu afectează drepturile consumatorului privind garanția legală de conformitate.

Condițiile garanției comerciale vor fi cele indicate în certificatul de garanție, pe pagina produsului, în documentația produsului sau în comunicările oficiale ale garantului.

Certificatul de garanție comercială, dacă se aplică, va fi transmis pe suport durabil, cel târziu la momentul livrării, conform legii.

Dacă instrucțiunile de garanție impun trimiterea produsului către un service autorizat sau către producător/importator, Cumpărătorul va urma procedura comunicată de Vânzător sau garant, cu respectarea drepturilor legale aplicabile.

29. Situații care pot exclude garanția

Garanția legală și/sau comercială nu acoperă, în măsura permisă de lege, probleme cauzate de:

utilizare necorespunzătoare; nerespectarea instrucțiunilor; instalare greșită realizată de Cumpărător, dacă instrucțiunile au fost corecte și complete; modificări neautorizate; intervenții neautorizate; șocuri mecanice; tăieturi; arsuri; rupere; zgâriere; mușcare de către animale; supraîncărcare; folosire în condiții extreme; expunere la umezeală, căldură, substanțe chimice sau condiții incompatibile; uzură normală; consumabile; piese supuse uzurii; lipsa întreținerii; folosire în scop profesional intensiv a unui produs destinat uzului casnic; folosire contrară destinației produsului; accidente; forță majoră; caz fortuit.

Această secțiune nu afectează drepturile consumatorului dacă neconformitatea exista la momentul livrării sau dacă legea stabilește răspunderea Vânzătorului.

30. Reclamații privind produse neconforme, defecte sau livrate greșit

Dacă produsul primit este greșit, incomplet, deteriorat, defect sau nu corespunde descrierii, Cumpărătorul trebuie să contacteze Vânzătorul cât mai rapid, folosind datele de contact din prezentul document.

Pentru soluționarea reclamației, Vânzătorul poate solicita informații rezonabile: număr comandă, factură, fotografii, filmări, descrierea problemei, modul de utilizare, ambalaj, AWB, proces-verbal de la curier sau alte documente relevante.

Solicitarea de informații nu trebuie să fie abuzivă și nu poate limita drepturile legale ale consumatorului.

În funcție de situație, Vânzătorul poate decide repararea, înlocuirea, rambursarea, reducerea de preț sau altă soluție legală.

31. Produse resigilate, second-hand sau cu mențiuni speciale

Dacă Vânzătorul comercializează produse resigilate, desigilate, returnate, second-hand, refurbished, cu defecte estetice sau cu alte particularități, aceste informații vor fi afișate pe pagina produsului sau comunicate înainte de încheierea contractului.

Cumpărătorul trebuie să citească atent descrierea produsului înainte de comandă.

Produsele resigilate sau second-hand beneficiază de drepturile legale aplicabile, însă anumite particularități comunicate în mod clar înainte de cumpărare nu vor fi considerate neconformități dacă au fost acceptate expres de Cumpărător, în condițiile legii.

32. Comunicări comerciale și newsletter

Cumpărătorul poate primi comunicări legate de comandă, livrare, plată, facturare, retur, garanție, reclamații sau siguranța produselor, fără ca acestea să fie considerate marketing.

Comunicările comerciale, newsletterele, promoțiile, mesajele despre reduceri, campaniile, recomandările de produse, notificările promoționale privind coșul abandonat sau produsele favorite pot fi transmise doar în condițiile legii.

De regulă, comunicările de marketing sunt transmise pe baza consimțământului expres al persoanei vizate. În cazurile permise de lege, Vânzătorul poate transmite comunicări privind produse similare către clienți existenți, dacă adresa a fost obținută cu ocazia unei vânzări și dacă persoanei i s-a oferit posibilitatea clară și gratuită de opoziție/dezabonare.

Utilizatorul se poate dezabona oricând folosind linkul de dezabonare din mesaj sau contactând Vânzătorul la adresa de e-mail indicată în prezentul document.

Nu se folosesc căsuțe pre-bifate pentru marketing. Acceptarea Termenilor și Condițiilor sau plasarea unei comenzi nu echivalează automat cu abonarea la newsletter.

33. Coș abandonat, produse favorite și notificări comerciale

Dacă website-ul permite salvarea produselor în coș, la favorite, la comparare sau transmiterea de notificări privind disponibilitatea produselor, reduceri, stocuri sau coș abandonat, aceste funcții se vor utiliza conform legii și Politicii de Confidențialitate.

Notificările cu caracter strict tehnic sau necesar contului/comenzii pot fi transmise ca parte a serviciului solicitat.

Notificările cu caracter promoțional se transmit doar în condițiile legii, cu posibilitate de dezabonare sau opoziție, după caz.

34. Review-uri, opinii și rating-uri

Utilizatorii/Clienții/Cumpărătorii pot publica review-uri, opinii, întrebări, rating-uri, fotografii sau alte materiale, dacă website-ul permite această funcție.

Review-urile trebuie să fie reale, relevante, scrise într-un limbaj decent și să se refere la produsul evaluat sau la experiența de cumpărare.

Este interzisă publicarea de review-uri false, plătite nedeclarat, ofensatoare, defăimătoare, obscene, discriminatorii, ilegale, spam, reclame mascate, linkuri către concurenți, date personale ale altor persoane, informații bancare, date de comandă, documente, viruși, cod malițios sau conținut care încalcă drepturi de autor, mărci ori alte drepturi.

Vânzătorul poate modera, refuza, edita parțial sau elimina conținutul care încalcă legea, prezentul document, drepturile terților sau standardele rezonabile de publicare.

Dacă Vânzătorul afirmă că anumite review-uri provin de la cumpărători verificați, va aplica măsuri rezonabile și proporționale pentru verificarea acestui fapt.

Vânzătorul poate afișa mențiuni precum „cumpărător verificat”, „review neverificat”, „review moderat” sau alte indicații privind procesul de verificare, dacă platforma permite.

Prin transmiterea unui review sau a unui conținut, Utilizatorul acordă Vânzătorului o licență neexclusivă, gratuită, teritorial nelimitată, pe durata permisă de lege, de a utiliza, reproduce, afișa, publica, adapta tehnic și distribui conținutul pe website, în materiale comerciale sau în canale de promovare ale Vânzătorului, cu respectarea drepturilor de protecție a datelor și a drepturilor morale prevăzute de lege.

Utilizatorul garantează că are dreptul de a transmite conținutul și că acesta nu încalcă drepturile terților.

35. Raportarea conținutului ilegal sau abuziv

Dacă un Utilizator consideră că un review, comentariu, fotografie, întrebare sau alt conținut publicat pe website este ilegal, abuziv, fals, încalcă drepturi sau conține date personale neautorizate, poate transmite o sesizare la adresa de e-mail a Vânzătorului.

Sesizarea trebuie să conțină, pe cât posibil: identificarea conținutului reclamat, motivul sesizării, datele de contact ale persoanei care sesizează și orice dovezi relevante.

Vânzătorul va analiza sesizarea într-un termen rezonabil și poate elimina, ascunde sau limita accesul la conținut dacă există motive justificate.

36. Campanii, concursuri, vouchere și programe de fidelizare

Vânzătorul poate organiza campanii promoționale, concursuri, tombole, programe de fidelizare, oferte speciale, reduceri, bundle-uri sau acordări de vouchere.

Fiecare campanie poate avea propriile reguli, publicate pe website, în newsletter, în social media sau în regulamentul campaniei.

Participarea la o campanie presupune acceptarea regulilor acelei campanii.

Vânzătorul poate modifica, suspenda sau înceta o campanie, cu respectarea drepturilor deja dobândite și a legislației aplicabile.

Vânzătorul poate exclude participanții care folosesc date false, conturi multiple, metode automate, fraude, abuzuri, revânzare neautorizată, exploatarea erorilor tehnice sau orice conduită contrară regulilor campaniei.

37. Marketplace-uri și platforme terțe

Dacă produsele BEATUS MDC S.R.L. sunt comercializate și prin marketplace-uri, platforme terțe sau alte canale de vânzare, comenzile plasate prin acele canale pot fi guvernate și de termenii platformei respective.

În cazul comenzilor plasate pe marketplace-uri, anumite aspecte precum plata, comunicarea, returul, reclamațiile, review-urile, livrarea sau soluționarea disputelor pot fi gestionate prin regulile marketplace-ului.

Prezenții Termeni și Condiții se aplică în principal comenzilor plasate direct pe BeatusShop.ro, cu excepția cazului în care sunt menționați expres și pe alte canale.

38. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului, inclusiv texte, fotografii, descrieri, imagini, design, elemente grafice, logo-uri, denumiri, mărci, sloganuri, materiale video, baze de date, cod, structura website-ului și alte elemente, este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile, concurența loială și alte drepturi aplicabile.

Utilizatorul primește un drept limitat, neexclusiv și revocabil de a accesa website-ul în scop personal, informativ și pentru plasarea de comenzi.

Este interzisă copierea, reproducerea, descărcarea, distribuirea, republicarea, modificarea, vânzarea, revânzarea, scraping-ul, indexarea automată, folosirea imaginilor produselor, descrierilor, logo-urilor sau a altor elemente fără acordul scris al Vânzătorului sau al titularului drepturilor.

Utilizarea neautorizată poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz.

Mărcile, denumirile și logo-urile unor terți aparțin titularilor respectivi și sunt folosite, dacă este cazul, doar pentru identificarea produselor sau compatibilității.

39. Utilizarea interzisă a website-ului

Utilizatorii nu au dreptul să:

folosească website-ul în scop ilegal; introducă viruși, malware, cod malițios sau programe automate; încerce accesarea neautorizată a serverelor, conturilor sau bazelor de date; copieze conținutul website-ului; extragă automat date; trimită comenzi false; folosească identități false; încalce drepturile altor persoane; publice conținut ilegal; abuzeze de retururi, garanții, vouchere sau campanii; afecteze funcționarea website-ului; folosească website-ul într-un mod care poate prejudicia Vânzătorul, partenerii sau alți clienți.

Vânzătorul poate lua măsuri rezonabile pentru protejarea website-ului, inclusiv blocarea accesului, limitarea comenzilor, anularea comenzilor, sesizarea autorităților sau solicitarea de despăgubiri.

40. Confidențialitate și protecția datelor personale

BEATUS MDC S.R.L. prelucrează date cu caracter personal în calitate de operator, conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe website.

Prin utilizarea website-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul ia la cunoștință că datele sale vor fi prelucrate pentru scopuri precum: crearea contului, procesarea comenzii, livrarea produselor, facturare, plată, retururi, garanții, reclamații, comunicări, prevenirea fraudei, respectarea obligațiilor legale și, dacă există consimțământ sau alt temei legal, marketing.

Pentru detalii privind datele prelucrate, temeiurile, destinatarii, durata de păstrare, transferurile, drepturile GDPR și modalitățile de exercitare a drepturilor, Utilizatorul trebuie să consulte Politica de Confidențialitate.

41. Cookies

Website-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare.

Cookies strict necesare sunt folosite pentru funcționarea website-ului, coș, autentificare, securitate, salvarea sesiunii și procesarea comenzilor.

Cookies de analiză, marketing, remarketing, preferințe sau alte cookies neesențiale pot fi utilizate doar în condițiile legii, cu consimțământul Utilizatorului acolo unde acesta este necesar.

Pentru informații complete privind tipurile de cookies, furnizorii, scopurile, durata și opțiunile de setare/retragere a consimțământului, Utilizatorul trebuie să consulte Politica de Cookies.

Termenii și Condițiile nu înlocuiesc Politica de Cookies. Politica de Cookies trebuie publicată separat și actualizată pe baza auditului real al cookie-urilor instalate pe website.

42. Linkuri către terți

Website-ul poate conține linkuri către pagini sau servicii ale unor terți, cum ar fi procesatori de plăți, curieri, platforme de social media, ANPC, SAL, furnizori de servicii sau alte website-uri.

Vânzătorul nu controlează conținutul, politicile sau practicile terților și nu răspunde pentru acestea.

Utilizatorul trebuie să consulte termenii și politicile terților înainte de a utiliza serviciile lor.

43. Disponibilitatea website-ului

Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru ca website-ul să fie disponibil și funcțional.

Totuși, Vânzătorul nu garantează că website-ul va funcționa fără întreruperi, erori, indisponibilități, atacuri informatice sau probleme tehnice.

Website-ul poate fi suspendat temporar pentru mentenanță, actualizări, reparații, probleme tehnice, securitate, modificări ale platformei sau cauze independente de Vânzător.

Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi indirecte cauzate de indisponibilitatea temporară a website-ului, în măsura permisă de lege.

44. Limitarea răspunderii

Vânzătorul răspunde pentru obligațiile sale legale și contractuale conform legislației aplicabile.

Nicio prevedere din prezentul document nu exclude sau limitează răspunderea Vânzătorului pentru drepturile legale ale consumatorului, produse neconforme, intenție, culpă gravă sau alte cazuri în care legea nu permite limitarea răspunderii.

În măsura permisă de lege, Vânzătorul nu răspunde pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor; nerespectarea instrucțiunilor; alegerea greșită a produsului de către Cumpărător; incompatibilitatea cu nevoi necomunicate; erori cauzate de date greșite furnizate de Cumpărător; întârzieri ale curierilor; comisioane bancare ale Cumpărătorului; daune indirecte; pierdere de profit; pierdere de oportunitate; folosirea produselor în activități profesionale neadecvate; revânzarea produselor; modificarea produselor; intervenții neautorizate; folosirea contrară legii sau instrucțiunilor.

Pentru clienții persoane juridice/profesioniști, răspunderea Vânzătorului poate fi limitată la valoarea produselor care au generat prejudiciul, în măsura permisă de lege și cu excepția cazurilor în care limitarea nu este permisă.

45. Forța majoră și cazul fortuit

Vânzătorul nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor dacă aceasta este cauzată de forță majoră sau caz fortuit.

Astfel de evenimente pot include, fără limitare: dezastre naturale, incendii, inundații, cutremure, epidemii, pandemii, război, conflicte, acte ale autorităților, greve, blocaje logistice, întreruperi majore de internet, atacuri informatice, pene de curent, indisponibilitatea curierilor, probleme ale furnizorilor, restricții de transport sau alte evenimente independente de controlul rezonabil al Vânzătorului.

Partea afectată va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil, dacă acest lucru este posibil.

46. Reclamații și sesizări

Pentru orice reclamație privind produsele, comenzile, livrarea, returul, garanția, plata sau utilizarea website-ului, Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul la:

E-mail: vanzari.beatus@gmail.com
Adresă: BEATUS MDC S.R.L., Str. Plugarilor, nr. 48, Ap. 3, Baia Mare, Jud. Maramureș, România, cod poștal 430306

Reclamația trebuie să conțină, pe cât posibil: numele Cumpărătorului, numărul comenzii, produsul vizat, descrierea problemei, fotografii sau documente relevante și datele de contact.

Vânzătorul va analiza reclamația și va răspunde într-un termen rezonabil, cu respectarea termenelor legale aplicabile.

47. ANPC și soluționarea alternativă a litigiilor

Consumatorii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, în condițiile legii.

Consumatorii pot utiliza și procedurile de Soluționare Alternativă a Litigiilor puse la dispoziție prin ANPC/SAL, dacă sunt îndeplinite condițiile legale.

Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărui litigiu înainte de sesizarea autorităților sau instanțelor, fără ca acest lucru să limiteze dreptul consumatorului de a apela la autoritățile competente.

48. Legea aplicabilă și instanța competentă

Prezentul document este guvernat de legea română.

În cazul consumatorilor, alegerea legii române nu poate priva consumatorul de protecția conferită de dispozițiile imperative ale legii care i-ar fi aplicabile în lipsa acestei alegeri, dacă legea prevede acest lucru.

Litigiile dintre Vânzător și consumatori vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației aplicabile.

Litigiile dintre Vânzător și clienți persoane juridice/profesioniști vor fi soluționate, în măsura permisă de lege, de instanțele competente de la sediul Vânzătorului, dacă părțile nu convin altfel.

49. Cesionarea și subcontractarea

Vânzătorul poate subcontracta servicii necesare executării contractului, precum servicii de curierat, procesare plăți, hosting, mentenanță IT, facturare, contabilitate sau suport, fără acordul prealabil al Cumpărătorului, cu respectarea legislației aplicabile.

Vânzătorul poate cesiona drepturile și obligațiile sale către o altă entitate în cazul reorganizării, transferului de business, cesiunii de contracte, fuziunii, divizării sau altor operațiuni similare, cu respectarea drepturilor consumatorilor și a legislației aplicabile.

Cumpărătorul nu poate cesiona drepturile sau obligațiile rezultate din contract fără acordul Vânzătorului, cu excepția cazurilor permise de lege.

50. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Vânzătorul poate modifica oricând Termenii și Condițiile pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, comerciale, operaționale, fiscale, logistice sau de platformă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va indica data ultimei actualizări.

Termenii aplicabili unei comenzi sunt cei în vigoare la momentul plasării comenzii, cu excepția cazului în care legea prevede altfel sau modificarea este favorabilă Cumpărătorului.

Modificările nu se aplică retroactiv comenzilor deja acceptate, cu excepția cazului în care sunt impuse de lege sau acceptate de părți.

Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noii versiuni pentru utilizările viitoare ale website-ului.

51. Nulitate parțială

Dacă o prevedere din prezentul document este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.

Prevederea nulă sau inaplicabilă va fi înlocuită, în măsura posibilului, cu o prevedere valabilă care reflectă cât mai fidel intenția economică și juridică inițială, cu respectarea legii.

52. Renunțarea la drepturi

Faptul că Vânzătorul nu își exercită imediat un drept prevăzut în prezentul document sau de lege nu reprezintă o renunțare la acel drept.

Orice renunțare la un drept trebuie să fie expresă și scrisă.

53. Limba documentului

Prezentul document este redactat în limba română.

Dacă documentul este tradus în alte limbi, versiunea în limba română prevalează, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

54. Contact

Pentru întrebări, comenzi, retururi, reclamații, garanții sau orice alte solicitări, ne poți contacta la:

BEATUS MDC S.R.L.
Str. Plugarilor, nr. 48, Ap. 3
Baia Mare, Jud. Maramureș, România
Cod poștal: 430306
E-mail: vanzari.beatus@gmail.com
Program suport clienți: 10:00 – 18:00
Telefon: ..........................................